Contato

Esta página reúne os canais oficiais de comunicação do ArteOriental.com.

Para facilitar o atendimento, utilize o endereço correspondente ao assunto da sua mensagem. O envio ao canal correto ajuda a direcionar solicitações editoriais, pedidos de remoção, questões de privacidade, comunicações sobre direitos autorais e propostas comerciais.

Contato geral

Para dúvidas gerais sobre o site, funcionamento das páginas, navegação ou assuntos que não se enquadrem nos canais específicos abaixo:

E-mail: [email protected]

Ao escrever, informe um assunto claro e inclua apenas os dados necessários para compreendermos a solicitação.

Contato editorial

Utilize este canal para:

  • sugerir novas pautas;
  • comunicar possíveis erros em artigos;
  • apontar informações desatualizadas;
  • enviar observações técnicas sobre materiais ou processos;
  • solicitar revisão de um conteúdo publicado.

E-mail: [email protected]

Nos pedidos de correção, informe preferencialmente:

  • o endereço completo da página;
  • o título do artigo;
  • o trecho que precisa ser analisado;
  • o motivo da solicitação;
  • uma fonte ou explicação complementar, quando disponível.

As solicitações são analisadas de acordo com nossa Política Editorial. O envio de uma mensagem não garante alteração imediata, mas correções fundamentadas serão avaliadas com atenção.

Sugestões de pauta

O ArteOriental publica conteúdos práticos sobre sumi-ê, kintsugi, shibori, furoshiki e kumihimo.

Ao sugerir uma pauta, procure descrever:

  • a técnica utilizada;
  • o material envolvido;
  • o problema observado;
  • a situação em que a dificuldade ocorreu.

Exemplo: “O nó de um furoshiki de viscose escorrega ao transportar uma garrafa”.

Envie sugestões para:

E-mail: [email protected]

Privacidade e proteção de dados

Este canal deve ser utilizado para solicitações relacionadas a dados pessoais e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Você pode entrar em contato para solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento de dados;
  • acesso aos dados pessoais relacionados à sua interação com o site;
  • correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • eliminação de dados, quando aplicável;
  • revogação de consentimento;
  • informações sobre compartilhamento;
  • oposição a determinado tratamento;
  • comunicação de possível incidente de segurança.

E-mail: [email protected]

Para proteger o titular dos dados, poderemos solicitar informações adicionais que permitam confirmar a identidade do solicitante. Não envie documentos completos, senhas ou informações sensíveis sem solicitação expressa.

Consulte também nossa Política de Privacidade e nossa Política de Cookies.

Pedidos de remoção de conteúdo

Utilize este canal para solicitar a remoção ou revisão de conteúdo que:

  • exponha informação pessoal indevidamente;
  • utilize imagem sem autorização;
  • contenha dado incorreto que possa causar prejuízo;
  • reproduza material protegido pertencente ao solicitante;
  • viole direito de personalidade, privacidade ou imagem;
  • apresente outro motivo legítimo para retirada.

E-mail: [email protected]

Inclua na mensagem:

  • o endereço completo da página;
  • a identificação do conteúdo questionado;
  • o motivo do pedido;
  • a relação do solicitante com o material;
  • informações que ajudem a verificar a solicitação.

Pedidos de remoção são analisados individualmente. O envio não implica retirada automática, especialmente quando o conteúdo estiver amparado por finalidade informativa, direito de citação, interesse público ou outra hipótese legal.

Direitos autorais

Para comunicar possível violação de direitos autorais, solicitar atribuição, pedir autorização de reprodução ou informar uso não autorizado de textos, imagens, ilustrações ou diagramas, utilize:

E-mail: [email protected]

A mensagem deve conter, sempre que possível:

  • identificação do titular ou representante autorizado;
  • descrição do material protegido;
  • link da página do ArteOriental envolvida;
  • local onde o material original está publicado;
  • explicação da possível violação;
  • forma de contato do solicitante;
  • documentação ou referência que ajude a confirmar a titularidade.

Não envie documentos pessoais completos sem necessidade. Caso sejam necessárias informações adicionais, entraremos em contato pelo mesmo endereço utilizado na solicitação.

Publicidade, parcerias e propostas comerciais

Empresas, lojas, fabricantes, profissionais e instituições podem utilizar este canal para encaminhar propostas de:

  • publicidade;
  • conteúdo patrocinado;
  • parcerias editoriais;
  • programas de afiliados;
  • fornecimento de materiais para análise;
  • projetos institucionais relacionados às categorias do site.

E-mail: [email protected]

A proposta deve informar:

  • nome da empresa ou responsável;
  • site ou perfil oficial;
  • produto, serviço ou projeto envolvido;
  • objetivo e formato pretendido;
  • condições comerciais relevantes;
  • dados de contato para resposta.

O recebimento de uma proposta não representa aceitação, parceria ou obrigação de publicação.

Conteúdos patrocinados e relações comerciais diretas serão identificados de maneira clara, conforme nossa Política Editorial.

Segurança das comunicações

O ArteOriental.com não solicita por e-mail:

  • senhas;
  • códigos de autenticação;
  • dados bancários completos;
  • números completos de cartões;
  • transferências para liberar conteúdos;
  • documentos pessoais completos sem necessidade justificada.

Desconfie de mensagens que utilizem o nome do ArteOriental para solicitar pagamentos, senhas, códigos ou informações financeiras.

Os canais oficiais utilizam exclusivamente endereços terminados em @arteoriental.com.

Mensagens que podem não receber resposta

Poderão ser ignoradas ou bloqueadas mensagens que contenham:

  • spam ou propaganda não solicitada;
  • ofertas sem relação com o site;
  • arquivos suspeitos ou códigos maliciosos;
  • ameaças, assédio ou linguagem ofensiva;
  • tentativas de fraude;
  • solicitações repetitivas sem novas informações;
  • pedidos vagos que não permitam identificar a página ou o assunto;
  • mensagens automáticas enviadas em massa.

Prazo de análise

As mensagens são analisadas conforme a natureza, a complexidade e a disponibilidade de informações.

Solicitações relacionadas à privacidade, direitos autorais, segurança e remoção de conteúdo recebem tratamento prioritário.

O envio de uma mensagem não garante resposta imediata. Quando forem necessárias verificações adicionais, poderemos solicitar esclarecimentos antes de concluir a análise.

Resumo dos canais oficiais

Documentos relacionados

Antes de entrar em contato, consulte também:

Ao entrar em contato, envie somente as informações necessárias para que o pedido possa ser compreendido e analisado.